Πολιτική Cookies

GM395 ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε. · Έκδοση 1.0 · Ημερομηνία ισχύος: 29.08.2026

Η παρούσα Πολιτική Cookies εξηγεί ποια cookies και παρόμοιες τεχνολογίες χρησιμοποιεί ο ιστότοπος www.forcecrm.gr, για ποιον σκοπό, σε ποια νομική βάση και πώς μπορείτε να ελέγξετε τη χρήση τους. Συμπληρώνει και εξειδικεύει την ενότητα 6 της Πολιτικής Απορρήτου.

1. Στοιχεία Υπευθύνου Επεξεργασίας

  • Επωνυμία: GM395 ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε.
  • Καταστατική έδρα: Παναγιώτου 29, 15669 Αθήνα, Ελλάδα
  • Έδρα γραφείων / διεύθυνση αλληλογραφίας: Λ. Ανδρέα Συγγρού 158, 17671 Αθήνα, Ελλάδα
  • Α.Φ.Μ.: 801419935 | Αρ. Γ.Ε.ΜΗ.: 156422501000
  • Τηλέφωνο: +30 210 220 7600
  • Email θεμάτων προστασίας δεδομένων: [email protected]
  • Email εξυπηρέτησης πελατών: [email protected]

2. Πεδίο εφαρμογής

Η παρούσα αφορά τον ιστότοπο www.forcecrm.gr. Η πλατφόρμα platform.forcecrm.gr, στην οποία συνδέονται οι Πελάτες και οι Εξουσιοδοτημένοι Χρήστες, αποτελεί ξεχωριστή εφαρμογή· τα cookies που περιγράφονται εδώ δεν ισχύουν για εκείνη. Η επεξεργασία δεδομένων εντός της Πλατφόρμας διέπεται από την Πολιτική Απορρήτου, τους Όρους Χρήσης και τη Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων.

3. Τι είναι τα cookies

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας όταν επισκέπτεστε έναν ιστότοπο και επιτρέπουν σε αυτόν να θυμάται ενέργειες και προτιμήσεις σας για ένα διάστημα. Στην ίδια κατηγορία εντάσσονται και άλλες τεχνολογίες αποθήκευσης στη συσκευή, όπως το localStorage και το sessionStorage του προγράμματος περιήγησης.

4. Κατηγορίες που χρησιμοποιούμε

4.1 Απαραίτητα cookies

Είναι αναγκαία για τη λειτουργία του ιστοτόπου και δεν απενεργοποιούνται. Καλύπτουν την ασφάλεια, την υποβολή της φόρμας επικοινωνίας και την αποθήκευση της δικής σας επιλογής για τα cookies. Δεν χρησιμοποιούνται για την παρακολούθηση της συμπεριφοράς σας.

4.2 Στατιστικά cookies

Μας δείχνουν συγκεντρωτικά ποιες σελίδες διαβάζονται, πόσο χρόνο παραμένουν οι επισκέπτες και από πού έφτασαν, ώστε να βελτιώνουμε το περιεχόμενο. Ενεργοποιούνται αποκλειστικά εφόσον δώσετε τη συγκατάθεσή σας. Αν δεν συναινέσετε, δεν εγκαθίστανται και δεν αποστέλλονται δεδομένα.

4.3 Cookies διαφήμισης

Ο ιστότοπος δεν χρησιμοποιεί σήμερα cookies διαφημιστικής στόχευσης, remarketing ή δημιουργίας προφίλ για διαφημιστικούς σκοπούς. Εφόσον προστεθούν στο μέλλον, θα εμφανιστεί αντίστοιχη κατηγορία στις ρυθμίσεις cookies, θα ενημερωθεί η παρούσα πολιτική και θα ζητηθεί εκ νέου η συγκατάθεσή σας.

5. Αναλυτικός πίνακας cookies

CookieΠάροχοςΣκοπόςΔιάρκειαΚατηγορία
fc_consentforcecrm.grΑποθηκεύει την επιλογή σας για τα cookies και την ημερομηνία της.6 μήνεςΑπαραίτητο
_gaGoogleΔιακρίνει μεταξύ τους τους επισκέπτες, ώστε να μετρώνται σωστά οι μοναδικές επισκέψεις.2 έτηΣτατιστικό
_ga_L53HCN3XMRGoogleΔιατηρεί την κατάσταση της συνεδρίας για το Google Analytics 4.2 έτηΣτατιστικό
wordpress_*, wp-settings-*forcecrm.grΤαυτοποίηση και προτιμήσεις διαχειριστών. Εγκαθίστανται μόνο σε συνδεδεμένους χρήστες του συστήματος διαχείρισης, όχι σε επισκέπτες.Έως 1 έτοςΑπαραίτητο
wpEmojiSettingsSupportsforcecrm.grΤεχνική τιμή στο sessionStorage για την ορθή εμφάνιση emoji. Διαγράφεται με το κλείσιμο της καρτέλας.ΣυνεδρίαΑπαραίτητο

6. Τρίτοι πάροχοι

Για να εμφανιστεί ο ιστότοπος, ορισμένα αρχεία φορτώνονται από εξωτερικούς παρόχους. Ακόμη κι όταν δεν εγκαθιστούν cookies, οι πάροχοι αυτοί λαμβάνουν τη διεύθυνση IP σας και βασικά τεχνικά στοιχεία του προγράμματος περιήγησης, καθώς αυτά είναι τεχνικά απαραίτητα για την παράδοση του αρχείου.

ΠάροχοςΤι παρέχειCookies κατά τη φόρτωση
Google (Analytics 4 / Tag Manager)Στατιστικά επισκεψιμότηταςΝαι — μόνο κατόπιν συγκατάθεσης
Google FontsΓραμματοσειρέςΌχι
Font AwesomeΕικονίδιαΌχι
jsDelivr, cdnjsΒιβλιοθήκες εμφάνισης (Bootstrap)Όχι
instant.pageΕπιτάχυνση φόρτωσης σελίδωνΌχι
Deftform (ivy.mayhem GmbH)Φόρμα επικοινωνίας και αιτήματος demoΜόνο απαραίτητα, κατά την αλληλεπίδραση με τη φόρμα

7. Νομική βάση

Για τα απαραίτητα cookies στηριζόμαστε στο έννομο συμφέρον μας να λειτουργεί ο ιστότοπος με ασφάλεια (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ), σε συνδυασμό με την εξαίρεση του άρθρου 4 παρ. 5 του ν. 3471/2006 για cookies αναγκαία για την παροχή της υπηρεσίας που ζητήσατε.

Για τα στατιστικά cookies στηριζόμαστε αποκλειστικά στη συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ ΓΚΠΔ και άρθρο 4 παρ. 5 του ν. 3471/2006). Η συγκατάθεση δίνεται με ενεργή πράξη σας και ανακαλείται ελεύθερα ανά πάσα στιγμή, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που έγινε πριν την ανάκληση.

8. Πώς δίνετε και πώς αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας

Κατά την πρώτη σας επίσκεψη εμφανίζεται ειδοποίηση όπου μπορείτε να αποδεχθείτε, να απορρίψετε ή να ρυθμίσετε αναλυτικά τις κατηγορίες. Μέχρι να επιλέξετε, δεν ενεργοποιείται κανένα στατιστικό cookie.

Μπορείτε να μεταβάλετε την επιλογή σας οποιαδήποτε στιγμή από τον σύνδεσμο «Ρυθμίσεις cookies» στο υποσέλιδο κάθε σελίδας. Εφόσον αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας, τα σχετικά cookies διαγράφονται από τη συσκευή σας.

Η επιλογή σας αποθηκεύεται για έξι μήνες. Μετά την πάροδό τους θα σας ζητηθεί εκ νέου, όπως και νωρίτερα εφόσον προστεθεί νέα κατηγορία cookies.

9. Έλεγχος από το πρόγραμμα περιήγησης

Ανεξάρτητα από τις ρυθμίσεις του ιστοτόπου, μπορείτε να διαγράψετε ή να αποκλείσετε cookies από το ίδιο το πρόγραμμα περιήγησης. Εφόσον αποκλείσετε τα απαραίτητα cookies, ορισμένες λειτουργίες ενδέχεται να μη λειτουργούν ορθά.

10. Διαβιβάσεις εκτός ΕΟΧ

Η Google ενδέχεται να επεξεργαστεί δεδομένα σε διακομιστές εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, μεταξύ άλλων στις Ηνωμένες Πολιτείες. Η διαβίβαση στηρίζεται στην απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για το Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ και, συμπληρωματικά, σε Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες. Πραγματοποιείται μόνο εφόσον έχετε συναινέσει στα στατιστικά cookies. Αναλυτικά στην ενότητα 12 της Πολιτικής Απορρήτου.

11. Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού και εναντίωσης στην επεξεργασία, καθώς και δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων σας. Περιγράφονται αναλυτικά στην ενότητα 11 της Πολιτικής Απορρήτου. Για την άσκησή τους επικοινωνήστε στο [email protected].

Έχετε επίσης δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, Κηφισίας 1-3, 11523 Αθήνα, www.dpa.gr.

12. Τροποποιήσεις της παρούσας

Ενημερώνουμε την παρούσα όποτε μεταβάλλονται τα cookies που χρησιμοποιούμε. Η έκδοση και η ημερομηνία ισχύος αναγράφονται στην αρχή της σελίδας. Εφόσον η μεταβολή αφορά νέα κατηγορία cookies, θα ζητηθεί εκ νέου η συγκατάθεσή σας.

Ρυθμίσεις cookies